Участник:Сомова Светлана Алексеевна

Материал из Saratov FIO Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Сомова Светлана Алексеевна, Учитель русского языка и литературы МБОУ "Энтузиастская ООШ", Юрьев-Польский район, Владимирская область.

%D0%A1%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B0_%D0%A1%D0%B2.%D0%90.jpg

---

---

---

      • Интеренет-конференция дистанционное образование

«Дистанционное образование: опыт, проблемы и перспективы развития»-2013

Работа Сомовой Светланы Алексеевны, учителя русского языка и литературы, МБОУ «Энтузиастская ООШ», Юрьев-Польский район, Владимирская область.

Доклад: «Дистанционное обучение – самая эффективная система подготовки и непрерывного поддержания высокого квалификационного уровня специалистов в 21 веке» Вступление. «Национальная доктрина образования в Российской Федерации» является концептуальной основой для реформирования и дальнейшего развития системы образования в России на период до 2025 г.. Именно в сфере образования подготавливаются и воспитываются те люди, которые не только формируют новую информационную среду общества, но которым предстоит самим жить и работать в новой среде. Концепция модернизации образования , определила основные направления и этапы важного процесса развития нашего общества – «подготовка педагогических кадров нового поколения и формирование принципиально новой культуры педагогического труда», подготовка педагогов, обладающих высокой квалификацией и необходимой информационной культурой с тем, чтобы они были готовы и умели применять новые информационные технологии в процессе обучения и управления образованием. (Приложение1. Выдержки) Что такое дистанционное обучение. Современные компьютерные телекоммуникации способны обеспечить передачу знаний и доступ к разнообразной учебной информации наравне, а иногда и гораздо эффективнее, чем традиционные средства обучения. Новые электронные технологии, такие как интерактивные диски CD-ROM, электронные доски объявлений, мультимедийный гипертекст, доступные через глобальную сеть Интернет с помощью интерфейсов Mosaic и WWW могут не только обеспечить активное вовлечение учащихся в учебный процесс, но и позволяют управлять этим процессом в отличие от большинства традиционных учебных сред. Интеграция звука, движения, образа и текста создает новую необыкновенно богатую по своим возможностям учебную среду, с развитием которой увеличится и степень вовлечения учащихся в процесс обучения. Дистанционное обучение в виде заочного обучения зародилось в начале 20-го столетия. Термин «дистанционное обучение» означает такую организацию учебного процесса, при которой преподаватель разрабатывает учебную программу, главным образом базирующуюся на самостоятельном обучении студента. Такая среда обучения характеризуется тем, учащийся в основном, а зачастую и совсем отделен от преподавателя в пространстве или во времени, в то же время, студенты и преподаватели имеют возможность осуществлять диалог между собой с помощью средств телекоммуникации. Дистанционное обучение позволяет учиться жителям регионов, где нет иных возможностей для профессиональной подготовки или получения качественного высшего образования, нет университета нужного профиля или преподавателей требуемого уровня квалификации. «Образовательная система XXI века», – так называют дистанционную форму обучения специалисты по стратегическим проблемам образования. В мире на нее сделана огромная ставка, потому что техносфера сегодня концентрируются в инфосфере. Наступила эра информатики. Мировая телекоммуникационная инфраструктура дает сегодня возможность создания систем массового непрерывного самообучения, всеобщего обмена информацией, независимо от временных и пространственных поясов. Дистанционное обучение войдет в 21 век как самая эффективная система подготовки и непрерывного поддержания высокого квалификационного уровня специалистов.

Системы дистанционного образования (СДО) дают равные возможности школьникам, студентам, гражданам вообще в любых уголках страны и за рубежом реализовать права человека на образование и получение информации.  Через СДО может проходить интерактивное взаимодействие учителя и учащихся. Термин «интерактивное взаимодействие» широко используется: в узком смысле слова – это диалог пользователя с программой , т.е. обмен текстовыми командами (запросами) и ответами. В широком смысле –  интерактивное взаимодействие предполагает диалог любых субъектов друг с другом с использованием доступных им средств и методов через обмен вопросами и ответами, управление ходом диалога, контроль над выполнением принятых решений и другие.  При дистанционном обучении субъектами в интерактивном взаимодействии будут выступать преподаватели и студенты, а средствами осуществления подобного взаимодействия – электронная почта, телеконференции, диалоги в режиме реального времени и т.д.

Организационно-технологические модели ДО 1. Единичная медиа – использование какого-либо одного средства обучения и канала передачи информации. Например, обучение через переписку, учебные радио- или телепередачи. В этой модели доминирующим средством обучения является, как правило, печатный материал. Практически отсутствует двусторонняя коммуникация, что приближает эту модель дистанционного обучения к традиционному заочному обучению. 2. Мультимедиа – использование различных средств обучения: учебные пособия на печатной основе, компьютерные программы учебного назначения на различных носителях, аудио- и видеозаписи и т.п. Однако, доминирует при этом передача информации в «одну сторону». При необходимости используются элементы очного обучения: личные встречи обучающихся и преподавателей, проведение итоговых учебных семинаров или консультаций, очный прием экзаменов и т.п. 3. Гипермедиа – модель дистанционного обучения третьего поколения, которая предусматривает использование новых информационных технологий при доминирующей роли компьютерных телекоммуникаций. Простейшей формой при этом является использование электронной почты и телеконференций, а также аудиообучение (сочетание телефона и телефакса). При дальнейшем развитии эта модель дистанционного обучения включает использование комплекса таких средств как видео, телефакс и телефон (для проведения видеоконференций) и аудиографику при одновременном широком использовании видеодисков, различных гиперсредств, систем знаний и искусственного интеллекта. Эти модели обходятся дешевле государству на 20-25%, чем традиционные. Так ли это? Microsoft считает, что стоимость сетевого обучения может снизиться как минимум вдвое против традиционного, поскольку преподаватель в состоянии давать уроки, находясь в любой точке земного шара; да и особого компьютерного оборудования при этом не требуется. Экономия может быть достигнута и за счет других факторов. Взяв на вооружение СДО, учебный отдел может быть уверен, что все учащиеся пользуются одними и теми же и, кроме того, самыми свежими учебно-методическими материалами. Ведь обновлять учебные пособия с помощью Internet гораздо легче. Интересное наблюдение, но оказалось, что при обучении в СДО проще производить отсев малоспособных учеников. Пассивно вести себя на обычных семинарах получается легко, а на электронных это невозможно: сразу видны результаты работы (активно-пассивно, выполнил-не выполнил, участвовал-не участвовал). В результате на СДО-курсах отсеивается большее число учеников, чем на традиционных. МИНУС: плохой приём Интернета – не получится качественного обучения в отдалённых территориях. Используемые сегодня технологии дистанционного образования можно разделить на три большие категории:  неинтерактивные (печатные материалы, аудио-, видео-носители),  средства компьютерного обучения (электронные учебники, компьютерное тестирование и контроль знаний, новейшие средства мультимедиа),  видеоконференции - развитые средства телекоммуникации по аудиоканалам, видеоканалам и компьютерным сетям. Средства оперативного доступа к информации по компьютерным сетям придали качественно новые возможности дистанционному обучению. В Российской высшей школе они активно развиваются в виде применения электронных учебников и технологии обмена текстовой информацией с помощью асинхронной электронной почты. Электронная почта экономически и технологически является наиболее эффективной технологией, которая может быть использована в процессе обучения для доставки содержательной части учебных курсов и обеспечения обратной связи обучаемого с преподавателем. В то же самое время она имеет ограниченный педагогический эффект из-за невозможности реализации «диалога» между преподавателем и студентами, принятого в традиционной форме обучения. Однако, если студенты имеют постоянный доступ к персональному компьютеру с модемом и телефонному каналу, электронная почта позволяет реализовать гибкий и интенсивный процесс консультаций. Отдельный режим доступа ON-LINE позволяет в течение секунд осуществить передачу необходимого учебного материала, компьютерных программ при помощи таких компьютерных систем как GOPHER, WWW, VERONICA из крупных научно-педагогических центров, и из локальных узлов сети Internet. Опять: это возможно ТОЛЬКО при условии бесперебойной работы Интернета, обеспеченности электричеством удалённых территорий. Видеоконференции с использованием компьютерных сетей предоставляют возможность организации самой дешевой среднего качества видеосвязи. Данный тип видеоконференций может быть использован для проведения семинаров в небольших (5-10 человек) группах , индивидуальных консультаций, обсуждения отдельных сложных вопросов изучаемого курса. Помимо передачи звука и видеоизображения компьютерные видеоконференции обеспечивают возможность совместного управления экраном компьютера: создание чертежей и рисунков на расстоянии, передачу фотографического и рукописного материала.

         Важным интегрированным фактором типологии дистанционных курсов является совокупность используемых в учебном процессе педагогических методов и приемов:

1)Методы обучения посредством взаимодействия обучаемого с образовательными ресурсами при минимальном участии преподавателя и других обучаемых (самообучение).  :  интерактивные базы данных  электронные журналы  компьютерные обучающие программы (электронные учебники). В интерактивных базах данных систематизируются массивы данных, которые могут быть доступны посредством телекоммуникаций. 2)Методы индивидуализированного преподавания и обучения, для которых характерны взаимоотношения одного студента с одним преподавателем или одного студента с другим студентом. Эти методы реализуются в дистанционном образовании в основном посредством таких технологий, как телефон, голосовая почта, электронная почта. Развитие теленаставничества (система «тьюторов»), опосредованного компьютерными сетями, является важным компонентом учебного процесса в электронных университетах. 3)Методы, в основе которых лежит представление студентам учебного материала преподавателем или экспертом, при котором обучающиеся не играют активную роль в коммуникации. Эти методы, свойственные традиционной образовательной системе, получают новое развитие на базе современных информационных технологий. Так, лекции, записанные на аудио- или видеокассеты, читаемые по радио или телевидению, дополняются в современном дистанционном образовательном процессе так называемыми «э-лекциями» (электронными лекциями), т.е. лекционным материалом, распространяемым по компьютерным сетям с помощью систем досок объявлений (BBS). Э-лекция может представлять собой подборку статей или выдержек из них, а также учебных материалом, которые готовят обучающихся к будущим дискуссиям. На базе технологии электронной доски объявлений развивается также метод проведения учебных электронных симпозиумов. 4)Методы, для которых характерно активное взаимодействие между всеми участниками учебного процесса. Значение этих методов и интенсивность их использования существенно возрастает с развитием обучающих телекоммуникационных технологий. Иными словами, интерактивные взаимодействия между самими обучающимися, а не только между преподавателем и обучающимися, становятся важным источником получения знаний. Развитие этих методов связано с проведением учебных коллективных дискуссий и конференций. Технологии аудио-, аудиографических и видео- конференций позволяют активно развивать такие методы в дистанционном образовании. В основе новой системы образования лежит принцип открытости. Проведение принципа открытости привело к значительным организационным новшествам, которые стали практически осуществимы именно благодаря внедрению новых технологий хранения, переработки и передачи информации. Так, например, в 90-х годах появилась новая модель дистанционного образования на базе технологий проведения телеконференций. Эта модель называется телеобучением или телеобразованием. Это могут быть аудио-, аудиографические, видео- и компьютерные телеконференции. Мультимедиа не только в понятии компьютер индивидуального пользователя, а это системы подачи информации на прозрачных носителях через видеопроекторы и через мультимедийные крупноформатные видеостенки в поточных аудиториях. Опыт разработки и применения различных видов дистанционного обучения показал, что наибольший эффект достигается при использовании эвристических форм занятий. К таковым формам относятся дистанционные эвристические олимпиады, проекты, творческие работы обучающихся (учеников, преподавателей, студентов и других граждан вообще) и циклы эвристических занятий. Их преимущества следующие: возможность индивидуальной самореализации, соревновательность, насыщенность, продуктивность, оперативность. Дистанционная эвристическая олимпиада проводилась с помощью электронной почты E-mail. Обучающиеся из разных стран и городов, оставаясь в своих школах, соревновались в творчестве с коллегами , находящимися за тысячи километров. Технология дистанционного эвристического обучения включает в себя следующие этапы: 1. Формулировка «педагогом для учащихся» дистантного класса задания или проблемы с неизвестным решением. Предоставление необходимой информационной среды или сведений, располагающихся в образовательном поле проблемы. 2. Личное решение задания каждым обучающимся, сообщение результатов «педагогу и (или) всем учащимся». 3. Коллективное обсуждение личных продуктов. Помощь «учителя» в достраивании обучающимися образовательных продуктов. 4. Введение «педагогом-организатором курсов» в созданное образовательное пространство культурно-исторических аналогов образовательной продукции «учеников». 5. Сопоставление и (или) переопределение начальных позиций, мнений, результатов с помощью электронной почты. Коллективная дискуссия в режиме телеконференции. 6. Переформулирование обсуждаемых проблем, рождение новых. Выявление и обозначение коллективно созданных образовательных продуктов. 7. Рефлексивная деятельность по осознанию возникших проблем. Выявление и осознание методологии собственной эвристической деятельности каждым из обучающихся. Успешное создание и использование дистанционных учебных курсов долж¬но начинаться с глубокого анализа це¬лей обучения, дидактических возможностей новых технологий передачи учеб-ной информации, требований к техно¬логиям дистанционного обучения с точ¬ки зрения обучения конкретным дисцип¬линам, корректировки критериев обученности. Дидактические принципы, затрагиваемые компьютерными техно¬логиями. • принцип активности; • принцип самостоятельности; • принцип сочетания коллективных и индивидуальных форм учебной работы; • принцип мотивации; • принцип связи теории с практикой; • принцип эффективности. В связи с этими принципами сред¬ства учебного назначения, которые ис¬пользуются в образовательном процессе ДО, должны обеспечивать возможность: • индивидуализировать подход к ученику и дифференцировать про¬цесс обучения; • контролировать обучаемого с ди¬агностикой ошибок и обратной связью; • обеспечить самоконтроль и само¬коррекцию учебно-познаватель¬ной деятельности учащегося; Очень важно добиваться того, что¬бы поставленные цели помогали опре¬делить, что ожидается от учащихся пос¬ле изучения этого курса – РЕФЛЕКСИЯ. Правильно сформулированные цели позволят учащимся: • настроить мышление на тему обу¬чения; • сфокусировать внимание на наи¬более важных проблемах; • тщательно подготовиться к тес¬там, заданиям и другим средствам оценивания. ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ БОЛЬНЫХ ДЕТЕЙ И ДЕТЕЙ – ИНВАЛИДОВ Решением Правительства Москвы в 1996 году в каждом московском округе созданы школы для надомного обучения больных детей и детей-инвалидов. Разрабатываемая система проверки знаний позволяет педагогическому коллективу школы быстро оценивать уровень знаний вновь поступающих и пришедших после болезни учащихся и корректировать процесс и программу обучения. Такой подход способствует развитию индивидуальной работы с каждым учащимся. Тестовая система обучения и контроля особенно хороша в работе с больными детьми, так как снимает психологическое напряжение школьников, помогает осуществить индивидуальное обучение, позволяет интенсифицировать процесс обучения. Эта система контроля позволяет нашим учителям оценить полученные нашими учащимися знания нетрадиционным и интересным для учащихся способом. Решение проблемы педагогических кадров.

          В настоящее время остро ощущается нехватка квалифицированных учителей по ряду учебных предметов не только в сельских, но и в городских школах. Возможность обучаться в дистанционной форме под руководством опытного педагога –  эффективное решение кадрового вопроса для многих регионов страны.
        Необходимость  в дистанционной форме обучения АКТУАЛЬНА в период эпидемий, стихийных бедствий, когда нет возможности или опасно посещать школу.
        Развитие профессионализма через курсы повышения квалификации без отрыва от производства с получением документа государственного образца. Данная форма может быть реализована очно и заочно на основании договоров с учреждениями, имеющими лицензию на повышение квалификации. Такие курсы решают проблему срыва учебного процесса 
   Реализация накопительной системы повышения квалификации, учитывающей индивидуальную образовательную программу педагога. Особенно актуально это в наступающем веке. Ведь понятно, что образование станет непрерывным процессом, который будет продолжаться в течение всей жизни человека. Ведь только таким образом он сможет адаптироваться к непрерывным технологическим инновациям , которые будут требовать не только постоянного совершенствования орудий труда, но также самого его содержания, способности овладевать новыми знаниями и специальностями профессиональной деятельности. Можно выделить три этапа самообучения:

 первичное ознакомление с компьютером, операционной системой и офисными технологиями  углубленное изучение отдельных информационных технологий (сетевых, создания презентаций и др.)  освоение ИКТ применительно к профессии учителя. Модели дистанционного обучения в системе повышения квалификации работников образования. Существующая в мировой практике сеть дистанционного обучения базируется на шести известных моделях, на основе которых мы выделим характерные отличия дистанционного обучения в системе повышения квалификации работников образования:

Модели	Характерные отличия
	Для школьной и студенческой среды	Для системы повышения квалификации работников образования

Модель 1

	Обучение по типу экстерната:Ориентировано на школьные и вузовские требования. Предназначено для обучающихся, которые по каким-либо причинам не могут посещать очные учебные заведения. Эта модель является фактически заочной формой обучения экстернатом.	Повышение квалификации в форме экстерната. В основе должны лежать требования к постдипломному образованию как основному этапу непрерывного образования взрослого человека. Обучение предназначено для работников образования, которые по производственным или по личностным причинам не имеют возможности включиться в очную форму обучения.

Модель 2 Университетское обучение . Система обучения базируется на ресурсах одного образовательного учреждения и организована на расстоянии с использованием информационных технологий. Учебный материал передается на печатных носителях информации, аудио- и видеокассетах, СD-дисках или через телекоммуникационные технологии. Повышение квалификации на базе одного из учреждений постдипломного образования.Обучение построено на основе образовательных ресурсов, разработанных в отдельном учреждении. Образовательные ресурсы доступны на страницах сайта (образовательного портала) этого учреждения или передаются в учебно-методических комплексах, видеокассетах, СD-дисках. Модель 3 Обучение, основанное на сотрудничестве нескольких учебных заведений. Его предназначение в предоставлении возможности получить образование по выбранному направлению на базе любого образовательного учреждения. В любом учреждении обучение ведется по единой образовательной программе, разработанной в результате сотрудничества нескольких образовательных организаций. Обучение взрослых на основе региональных (федеральных) ресурсов. В рамках развития единой информационной образовательной среды формируется банк образовательных ресурсов, доступный обучающемуся через образовательный портал. В процессе обучения взрослый человек осознано выбирает не только уровень образовательных ресурсов, но и кадры, управляющие их реализацией. Модель 4 Обучение в специализированных образовательных учреждениях. В компетенцию образовательного учреждения входит не только разработка мультимедийных образовательных курсов, но и оценка знаний обучаемых по определенным специализированным профилям (например, инженерные специальности). Головной университет объединяет телекоммуникационной сетью несколько образовательных учреждений (колледжей) и осуществляет координацию учебного процесса. Постдипломное образование в ИПКРО и других учреждениях ведется под общим руководством академии. Формирование образовательных ресурсов с контролирующими функциями для дистанционных форм обучения ведется на основе единых требований, разработанных головным образовательным учреждением. Образовательные ресурсы предназначены для разных уровней обучения по актуальным проблемам и направлениям, ориентированным на все категории работников системы образования: от учителя и руководителя ОУ до организаторов постдипломного образования. Модель 5 Автономные обучающие системы. Обучение предполагает основу на централизованные телевизионные или радиопрограммы, CD-диски и дополнительные печатные пособия по определенному предмету образования. Образовательные программы основаны на самообразовательной подготовке. Автономное образование взрослых имеет сетевой подход к распространению образовательных ресурсов через доступные каналы средств массовой информации (телевидение, радио, газеты, сборники и журналы). Предполагает основу на самообразование. Модель 6 Неформальное, интегрированное обучение на основе мультимедийных программ. Программы ориентированы на самообразование взрослых людей, не получивших школьного образования в свое время. Неформальное обучение взрослых как гибкая и разнообразная по организации и формам система обучения, ориентированная на конкретные потребности и интересы обучаемых. Признаки, существенно влияющие на эффективность в организации системы повышения квалификации в дистанционной форме. 1. По характеру управления учебным процессом: 1.1. Для самостоятельного индивидуального обучения Эти курсы предназначены для самообразования. Под самообразованием в нашем случае понимаем самостоятельную индивидуальную работу при организации консультаций преподавателем. Слушатель курсов работает по утвержденному индивидуальному плану, он не получает постоянной методической поддержки со стороны преподавателя (тьютора курса).Предусмотрено систематическое консультирование по мере необходимости. Обучение должно быть построено по этапам, предусмотрена возможность сдачи рубежных и итоговых диагностик в форме экстерната. 1.2. Для работы под руководством преподавателя (тьютора) Все этапы деятельности – под контролем преподавателя (тьютора), который ведет постоянную методическую поддержку. Он проводит регулярные консультации по содержательной части курса, руководит совместными творческими проектами. Для связи используется электронная почта, форумы и чаты. В качестве основы содержательной части выступают электронные ресурсы, в том числе и Интернет-ресурсы. 1.3. Смешанные Сочетают в себе дистанционное обучение и самообразование. Преподаватель (тьютор) и слушатель курсов на основе входной диагностики и собеседования определяют проблемы, которые могут быть изучены в самообразовательном режиме или под руководством преподавателя (тьютора). 2. По дидактической цели 2.1. Базовый уровень Обеспечивает базовую подготовку по предмету преподавания. Включают в себя содержание обучения, методики преподавания, психологические основы преподавания, современные средства обучения на основе информационных технологий и т.д. 2.2. Продвинутый уровень Предлагает новые методики преподавания, осуществляется основа на опыт учителей-новаторов,. 2.3. Углубленный уровень Предполагает содержательную часть курсов углубленного уровня. Предусмотрены методологические подходы к организации самостоятельного исследования слушателями. 2.4. Профессионально-профильный уровень Содержательная часть курсов и методы организации учебной деятельности построены на специфике предмета специализации. Предназначены для учителей, работающих в профильных классах. 3. По охвату темы 3.1. Целевые тематические Содержание курсов сориентировано на изучение одной темы в рамках школьного предмета и методики его преподавания. 3.2. Интегрированные Обучение построено на изучении интегрированных тем в одном предмете или предусмотрена межпредметная связь. Имеют сложную структуру. Содержание разрабатывает группа единомышленников. 4. По структуре 4.1. Модульные Дают возможность изучения отдельных тем по модулям, порядок изучения которых устанавливается обучаемым. Модульный курс наиболее распространен. Его достоинством является оперативное обновление содержательной части. 4.2. Однородные Структура содержания однородная и предполагает изучение по строго заданному учебному плану в жесткой последовательности изучения тем. 5. По уровню интерактивности 5.1. Интерактивные Предусмотрено активное взаимодействие всех участников обучения, оперативная обратная связь с преподавателем и обучаемыми, использование интерактивных средств обучения (CD-диски, сетевые информационные системы, образовательные порталы). 5.2. Неинтерактивные Используется односторонний канал передачи информации от преподавателя к обучаемым. 6. По технологической основе преимущественного использования 6.1. По электронной почте Используется одностороннее или двустороннее общение по электронной почте. 6.2. Телеконференции, электронная почта и ресурсы Интернет Для изучения дисциплины предусмотрен оптимальный способ общения. 6.3. СD – диски, телеконференции, электронная почта и ресурсы Интернет В случае проблем в организации коммуникационного

6.4. Гипермедийные и гипермультимедийные системы Интернет Для изучения некоторых тем необходимы интерактивные подходы к построению образовательного курса. 6.5. Комплексное использование различных технологий Сочетание нескольких технологий дает возможность выбрать оптимально эффективный подход к организации обучения как со стороны слушателей, так и со стороны преподавателя (тьютора).

Приложение1. Выдержки. Трудовой кодекс Статья 21. Основные права и обязанности работника Работник имеет право на: …профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;… Раздел IX. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Глава 31. Общие положения. Статья 196. Права и обязанности работодателя по подготовке и переподготовке кадров Необходимость профессиональной подготовки и переподготовки кадров для собственных нужд определяет работодатель. Работодатель проводит профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации работников, обучение их вторым профессиям в организации, а при необходимости и в образовательных учреждениях начального, среднего, высшего профессионального и дополнительного образования на условиях и в порядке, которым определяются коллективным договором, соглашениями, трудовым договором. Формы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников, перечень необходимых профессий и специальностей определяются работодателем с учетом мнения представительного органа работников. В случаях, предусмотренных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, работодатель обязан п